買わない人にも価値を与えよ~vol.60

みなさん、ごきげんよう(#´ᗜ`#)
おとさんです~!

先日は、突然のキャンドルセールスにお付き合いいただき、ありがとうございました!!

お陰さまでたまちゃんのキャンドルは、とあるから7つ売れているそう♪買ってくれるだけが応援じゃないと思っています。メルマガを読んでくださった方、購入してくださった方、応援本当にありがとうございます!!

これをきっかけにたまちゃんに物販頑張ってほしいですね。

アウトプット【お願いキャンドル】
https://docs.google.com/document/d/1JXyvBH7Ns4LXhrTsATDHYtcBYEwQWqZ8zNra-4uEOpw/edit?usp=drivesdk

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ということで、今回はセールス周りのお話をしたいと思います。

ちょいと、ここ数日でみんなの商品価格を決めたり、セールスに立ち合うことが多く、色んな気づきがありました。

そもそもセールスって関係性で決まると思っています。関係性で決まるということは、売り込む前に結果はほぼ決まっているということ。
(正確には違うけども)

前後のフォローができない、セールスのみの切り取りで「どうしたらいいですか??!!」って聞かれたら、応えることはできるし、お手伝いは出来んこともないけど…

なんやかんや日頃から買っていただけるような関係性が構築できているかどうかがミソなんですよね。

あと、段階にもよるんだけど基本的にセールスするってのはお願いするってことなんです。

そして、そのお願いの段階においては、ただメリットを提示しまくっても買ってもらえないことは本当に多いです。価値があるかないかではなく、あなたが認知されているかどうかも基準になるからです。

特にビジネス初期や新サービスのリリース!みたいなシーンでは

こんなメリットがあります!
これが得意です!
おひとついかがですか?

のスタンスではなく

応援してください!
購入していただけたら
◯◯をさせていただきます!!

みたいなスタンスであるべきだよなぁと思うんですよね。先に言った通り、段階にもよるんですけどね。

◆セールスとはエネルギーをいただくこと

ここでもうひとつ付け加えると、セールスって相手からエネルギーをいただく行為なのです。セールスが下手くそならば、奪う行為と言い換えてもいいかも知れません。

例えば…

あなたがセールスをしたとき

【相手に買ってもらった場合】

あなたがセールスをする→相手からエネルギーを少しいただく。その後に商品とお金とを交換します。

【相手に買われなかった場合】

あなたがセールスをする→相手からエネルギーを少しいただく。商品は買われなかったので、お金との交換は起きません。

あれれ??
これってセールスをされた人の方が損をしているのわかりますか?

購入した人は受け取った商品の価値によって、損はしてない(むしろ価値が上回ると思うからお金を払って買う)のですが

購入しなかった人はエネルギーだけ奪われて終わってしまうのです。感覚的によくわからん人は、「時間が奪われたぜ…」の感じです

それでもわからん人は、毎日スマホに不動産のセールス電話が鳴りまくって、それを毎日断ってる自分を想像してみてくださいな♪

◆買わない人にも価値を与えよ!

ここで何が言いたいかというと、セールスをしてエネルギーをいただくんだから、買わなかった人にも価値提供しようぜってこと。

例えばとあるコミュニティの入会ページは
(今はないけど)

3本の音声が聴けたと思います。そこには入ってくださいね~のお願いもありますが、何か学びになるコンテンツを設置していたつもりです。

なので、入会していただかなくても顧客は価値やコンテンツを受け取れるんです。私は、そういうのってめっちゃ大事だと思うんですよね。

今回は入会できないけど、勉強になりましたー!ってなるように設計していれば、セールス時のいただいたエネルギー分くらいは価値としてお返しできると思うのです。

極論、買わなくても勉強になる!っていうセールスページやセールス投稿は最強ってことですね。

◆ちゃんとお礼もしよ?

ちょっと長くなりそうなので、ここは手短に。笑

最後に伝えておきたいのですが、買ってくれた人にもそうじゃない人にもしっかりお礼はしようよ。

買ってくれた人に価値を与えるのは当たり前。だけど、買ってくれなかった人にもしっかりお礼はするんですよ。

それは

「読んでいただき、ありがとうございました」って言葉だったりもするし

「こんな風になりました」の後日談だったりもするし

「○○さんに受け取ってもらいました」のストーリーだったりもす

そうやってみんなにお礼を届けることによって、その気遣いが次のお申込みに繋がったりするんですよね。これは体感しないとわからないと思いますが…

最後にもうひと言!!

そのお礼がへたくそな人が多すぎ!!!

ゆっちゃんのインスタを見習え。
https://www.instagram.com/reel/ChBacDvFxJ5/?igshid=YmMyMTA2M2Y=

どう?
これだったら撮影会に来られなかった人も価値を感じられるくない?商品購入後のアフターストーリーを見せて差し上げることは、お客さまへのお礼なのです。

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ということで、今日はここまで。

本当はもっと長く書いていましたが、後半は削りましたー!ちょっと難しい話だったかもしれませんが、わからぬことはまたお聞きくださいませ♪

たまちゃんのキャンドルがどんな風に届いたかは、みんなで交流場で見せ合ってください!キャンドルのおすすめをさせていただき、本当にありがとうございましたー!!

いつもメールを読んでくれてありがとう!みんなの返信がコミュニティのエネルギーになりますよ♪

メルマガや動画から感じたことをアウトプットして聞かせてもらえると嬉しいです!

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