お客さんを繋げよう？～vol.29

みなさん、ごきげんよう(#´ᗜ`#)
おとさんです～！

ただいま、組織化に向けて全事業を片っ端から見直し、色々と頑張っております～。昨日もミミズ事業のご注文からありがとうまでのマニュアル化をしていました。

私はこれまで300回以上のミミズ取引をしていますが、フロントの顧客対応から発送、梱包、養殖までをひとりでやってきました。

テキストの顧客対応の部分はテンプレート化していたものの、目的は私の作業効率を上げるため。これからは完全に手離れさせていくので、そわそわしつつ、楽しみです。笑

最近の私のテーマは専らマニュアル化と組織化なので、なるべく自分の管理コストを落としたいところですなっ。ゆっけさんもGoogleカレンダーをおすすめしてくれてるので、じっくり活用していきます！

あと、全員には関係ないかも知れませんが、コンサルはバディ制の導入をしようかな？と思ってます。どこかで詳しくお話したいですわっ。

前回のお金のいらない国みてもらえましたかね？時間をつくってゆっくりとどうぞ♪

お金のいらない国

Amazonで本も買える！
https://amzn.asia/d/5wokBOn

アウトプット
https://docs.google.com/document/d/1tnuros-TXGtZx1FP0__eDDXP3tmZyc6z6stvJGdygl0/editv

━━━━━━━━━━━━━━━

ということで、今日のお話へ。

内容はタイトルにもあるとおり、お客さんを繋げよう！です。私がずっと昔から提唱してる理論で、クライアント同士、お客さん同士は繋がってた方がいいよね？って感じ。

そのままですが。笑

どんな仕事でもその方がよいと思ってて、私は保険の営業マンなどにもよくアドバイスしていましたね。

ゆっちゃんからいいアウトプットがきてたので、紹介しますね。

▼▼▼ここから▼▼▼

コミュニティは小宇宙なん？を聞きました！
これからはコミュニティなくしてビジネスはやっていけないって、うん！確かにと思いました。

つい最近自分でも実感したことがあります。
今までは私とお客さんだけが繋がってる関係でした。
乙川さんからはゆかちゃんはお客さん同士を繋げた方がいいよ！と言われてたのですが、どうして繋がったほうがいいのか分からなかったです。
とりあえず何でも1回やってみよう精神なので、勇気を出していつもは1対1の撮影会を交流会にしてみました。
すると、交流会の後のお客さんからのメッセージに変化が…！

「なかなかこういう企画がないと子どもたちに雪遊びをさせてあげられないのでとっても楽しかった」
「とてもあたたかい空間でした」
「他の方ともお喋りできて楽しかった」
「子どもたちが車でずっと楽しかった！って言ってました」
などなど、すごく楽しかったという気持ちが伝わってくるお返事がたくさんきました。

こうやってコミュニティってできるんだな～とか、みんな意外と集まるの好きなんだなと思いました。コーヒーのお話のように、目指してる世界を同じにするっいうのは大事なんですね。
今回出来た小宇宙のために次は何が出来るかな？という課題も見つかりました！
「誰のために」が明確になってきた気がします。

とあるのメールが自分の中でいろいろ繋がってきてビビッときたのでアウトプットしました！
体感すると理解度が深まりますね。
文章下手ですが伝わりますか(°▽°)？

▲▲▲ここまで▲▲▲

ゆっちゃん、ありがとう！

いやー、伝わってますよ。笑
1年近く言葉にしてきましたが、やっと実感できたようでよかったですわ。

サービスの提供者と受け手って点がふたつなので、それを繋ごうとすると線は1本しか書けないんですよね。

提供者が中心に居て、周りにぶわぁぁっと受け手が集まってる場合でも、顧客目線では線が一本なのです。そして、その線は交わることはありません。

ですが、ここで顧客同士を繋げていくと、途端に線の数が多くなり、それが交わり出して、どこかでは結ばれだしたりもします。

そして、そこらじゅうでストーリーが生まれてその線が編まれていくと思うんですよね。だから解けにくくなります。

顧客は商品を通して繋がるのが提供者だけじゃなくなり、そこに関係性が生まれることによってコミュニティから抜ける理由が少なくなる？というか、抜けなくていい理由が増えるんです。

枠を作って顧客を囲むよりもよっぽどいいと思うんですよね。前にも話した、古き良き日本の村社会とも少し重なるかもですね。

━━━━━━━━━━━━━━━

今回はちょっとしたシェアでしたー。

最近は私自身がらとあるコミュニティに対して手加減してるなぁって感じています。手は抜いていないんですけど、色んな思惑から謎に調整をしちゃってるんですよね。

一度、どこかでとあるミーティングをささてもらえれば嬉しいです。もっと私の動き見せたり思いを共有できる場所になると嬉しいぬあ。

ではでは今日もお読みいただき、ありがとうございます！メールへの返信がコミュニティのエネルギーになります♪

アウトプットを大切にしているので、メルマガや動画から感じたことを聞かせてもらえると嬉しいです！